Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменян или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку);
  • Товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде;
  • Товар не использовался.

Возврат товара надлежащего качества:

- позвоните по телефону +38(067) 943 6853 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- пришлите нам товар перевозчиком;

- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;

- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение пяти рабочих дней.

Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества:

- позвоните по телефону +38(067) 943 6853 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

- после получения товара в течение пяти рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца.

Обмен и возврат товара осуществляется по адресу: г. Новояворовск, ул. Шевченко 13, индекс 81053.

Возврату не подлежит товар, если:

  • он был в использовании;
  • отсутствует или повреждена упаковка товара;
  • товар имеет видимые механические повреждения;
  • отсутствует гарантийный талон.

Обратите внимание, что денежные средства, связанные с пересылкой товара и переводом средств, не возмещаются.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.