Згідно зі статтею 9 Закону, товарів належної якості (без дефектів) та товарів неналежної якості може бути обміняний або повернути в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:

  • Присутні всі документи на товар (інструкція, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку);
  • Товарний вигляд збережений, тобто залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;
  • Товар не використовувався.

Повернення товару належної якості:

- зателефонуйте на номер +38(067) 943 6853 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- надішліть нам товар перевізником;

- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;

- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом п'яти робочих днів.

Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок клієнта. 

Повернення товару неналежної якості:

 - зателефонуйте на номер +38(067) 943 6853 та повідомте про намір повернути оплачений товар;

 - повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

- після отримання товару протягом п'яти робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар.

Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Обмін та повернення товару здійснюється за адресою: м. Новояворівськ, вул. Шевченка 13, індекс 81053.

Поверненню не підлягає товар, якщо:

  • він був у використанні;
  • відсутня або пошкоджена упаковка товару;
  • товар має видимі механічні пошкодження;
  • відсутній  гарантійний талон.

Зверніть увагу, що грошові кошти, пов’язані з пересилкою товару і переказом коштів, не відшкодовуються.

Згідно із Законом "Про захис прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.